沒有希望,也就沒有失望。沒有期待,當然就不會有失落。當我們滿心歡喜地想要大展拳腳,實現抱負的時候,卻可能沒有發現,所謂的“天時地利人和”實際上並不利於我們。不冷靜地自視過高,實際上卻無法實現,這種落差帶來的沮喪,如果不及時處理,完全有可能慢慢地蠶食一顆上進的心!
郭憲偉並非是一個天資聰穎之人,也沒有很好的家庭背景。相反,他出生在湖南一個山區裡的小村莊,父母都是普普通通的農民,幾輩子都沒出過什麼優秀的人,甚至連識字的人都不多。但是,他的父親在村裡算是一個非常不安分的人,一直堅持外出打工和做生意,但是受限於文化水平(其實基本就是文盲),生意做得並不好,勉勉強強糊口而已。
多年在外接觸過形形色色的人,遇到過各種各樣的事情,沒少被壞人坑過騙過,說到底都是吃了沒有文化的虧。所以,他立誌不讓自己的下一代再目不識丁,一定要讓他們走出大山!就這樣,郭憲偉和哥哥兩兄弟在爸爸的嚴厲督促下非常用功,即使每天走十幾裡山路才能到鎮上,兩兄弟也堅持讀書。郭憲偉資質不突出,加上農村的教育條件不好,上了高中之後,他的成績在班裡也就中等偏上而已。哥哥郭憲剛相比之下就更加優秀一些,在高三的多次模擬考試中都是年級裡的前幾名。
原本以兩兄弟的成績來看,哥哥郭憲剛應該可以考進重點本科,郭憲偉可能也就上得了大專線。但至少兩兄弟,都實現了父親的期待,可以學業有成,走出大山。父親也是拚儘了全力努力賺錢,希望能夠賺足兩兄弟的學費。
然而,眼看哥哥就要高考了,郭憲偉也在高一年級的考試中,成績逐步提升。不測風雲就出現在了郭家的天空,父親在一次外出進貨的路上,為了躲避對麵飛速開來的汽車,將自己駕駛的小三輪開下了山澗。
一天之後,鄉親們才在山澗底部的小溪的下遊找到了父親的遺體。一家人的天,就這樣毫無征兆地塌下來了。進的一小三輪車的貨,本就是父親的朋友看郭家困難,先賒給他的。由於郭家基本上就沒有存款,上萬的貨款也隻有賣完貨之後,才有錢還給朋友。現在,貨隨著父親一起跌落山澗後,已經基本找不到什麼完整的了,當然也就徹底沒法賣了!家中的存款,勉勉強強地用在給父親辦了一個像樣的葬禮之後,已經所剩無幾,除了上學的兩兄弟,家裡還有體弱多病的爺爺奶奶,靠母親一個普普通通的農村婦女根本無力支持了。
麵對這種情況,哥哥郭憲剛主動提出了輟學,讓弟弟郭憲偉繼續學業。郭憲偉知道哥哥比他更適合繼續深造,學校的老師和同學也發起募捐,幫忙申請資助,希望郭憲剛能夠參加高考。可是,倔強的哥哥堅持不接受任何捐款和資助。在參加完畢業考試之後,毅然而然地到長沙打工。為了最快速地賺到錢,郭憲白天在工地上搬運,晚上在夜市大排檔打雜。每個月幾乎所有的工資都寄回家裡,一部分維持家裡的生計,一部分資助弟弟郭憲偉上學,還有一部分用來還債。
就這樣,兩年多的時間,郭憲偉背負著父親和哥哥的期望,更加發奮讀書,終於以優異的成績考入了一家湖南省的一本大學。接下來,大學四年的時間裡,郭憲偉也是非常努力,一方麵勤工儉學,一方麵努力學好專業知識;最終,畢業時被一家外資企業招收,從事質量管理的工作。
而工作之後,郭憲偉也從不放棄學習,努力讓自己的每一天都充實。為了讓自己每一天都成長,郭憲偉堅持每天在工作上,至少加班一小時去總結和計劃。所有的碎片時間都用來看書學習,周末參加各種有益的專業培訓和專家講座。所有生產管理上相關的資格認證,他都有考取。在第一家公司工作了三年,就已經是質量經理了。
隨後,他又考取了香江大學的MBA,希望在職業上有進一步的提升。而如他所願,MBA讀完之後半年,他就被另一家外資公司高薪挖去做運營總監。而在這家公司的運營總監位置上工作了三年多的時間之後,郭憲偉覺得自己已經有實力從事更高的職位,可是公司看樣子是沒有高級的職位可以提供給他的。
於是,他就聯係獵頭開始尋找下家。而正是這時,芝加哥收購美合沒多久,Sue急需一個營運總監可以把美合的幾個生產廠改造和提升。所以,郭憲偉就來到了美合,一方麵同樣是運營總監,但美合的管理範圍更廣,企業規模更大,芝加哥集團的平台也更好;另一方麵,麵試的時候Adam曾經告訴郭憲偉,陳光軍過渡一年以內,郭憲偉是有機會提拔為總經理的。由於當時,大中華區是沒有GP的,是Sue來兼任而由Adam來代理的。郭憲偉非常信任Adam,並把這個機會,看成是一種不直接的承諾。
然而,這一次,沒有郭憲偉計劃中的那麼順利。從他剛一加入美合,他就真的相信了Adam放手去乾,corporate(大中華區)會給他百分之百的支持,不要顧忌太多,需要改變的就全力改變。
可是,一直以來在外資企業的工作,所麵對的環境其實與現在完全不同。應該說,美合雖然法律意義上是一個純粹的外資公司,但實際上無論人員素質,工作方式,還是整體的氛圍與風氣都是典型意義上的民營企業。甚至可能還不如一家運營和管理良好的民營企業。
因為實際上自從被收購,它就變成了一個hybrid(混合種)。這體現在很多方麵,但最基礎和重要的三個地方:
第一,民營企業的基礎是企業家精神,而在賣掉美合之後,實際上陳光軍完全不再以這種責任來要求自己了,如果說一開始還因為自己對自己的第一家企業有情感上的義務,僅僅一兩個月之後,這種熱情很快被集團公司的一些要求和約束所消耗殆儘了。何況他本身就不懂英文,還要麵對一群老外開會、彙報和交流!而芝加哥在這個過程中,最失敗之處就是沒有簽訂過渡期的要求,陳光軍作為原企業主,竟然沒有任何義務來服務企業轉型的過渡期。
第二,外資企業有效運行實際上是依靠於完善的企業製度和流程,以及一群高素質的優秀管理者和執行者。可是,實際上雖然美合基本上已經算是製度完善了,那也是之前江小魚在廣珠工作時的成果。但是,實際上江小魚非常清楚,這些跟著陳光軍一路創業成長起來的人,基本上對製度和流程是沒有任何好感的,而且也基本上是不願意執行的。當然,這源於兩個方麵,一方麵是原來私營時,陳光軍基本上是絕對領導,事無巨細地事必躬親,除了他本人,沒有人敢做決定,無論有沒有授權,還是老板親自決定的好,免得受責備;另一方麵,這些人基本上沒有什麼太高的文化水平,但卻又多年的管理經驗,自認為很懂管理,不喜歡按照條條框框辦事,也不願意學習新的事物,基本上都是在經驗之上洋洋自得,得過且過,極少有幾個例外。而這兩點,都是陳光軍願意看到的,他想要的就是能力不用強,但是聽話肯乾的人。
第三,是一個相對比較複雜、玄妙的方麵——工作氛圍,或者說風氣。大多數民營企業,創立的基礎是親戚、老鄉、同學或者朋友的關係,所以團隊成員在初期由於彼此的關係而信任,隨著常年的合作和企業的成長會有一定的摩擦和分歧,但基本上都是依靠關係而和氣化解,總的說來錯綜複雜的關係,讓團隊成員圍繞在企業主的大家長下麵,以和為貴但基本上會產生出最有利於企業主和企業的行為。而外資企業,尤其是像芝加哥這樣大型的五百強企業,每個人都是具體職位上的角色扮演者,大家存在的基礎是企業的組織框架,關係的建立時依賴於管理製度和管理流程,信任的產生是基於彼此對對方專業的認可和尊重,以及日積月累的相互合作與支持。
這種情況下的工作氛圍,在管理學上叫做官僚體製,但沒有貶義的成分,隻是說按職能和層級各司其職。這種體製會由於企業的規模和管理者的能力而損失一定的靈活度和效率,甚至在達到一定規模後這種模式會失效。但對於所有權分散,經營權和所有權分離的現代企業模式來言,這種模式結合上一些新的管理變革,對絕大多數企業還算是有效和適用的。可是,當關係和製度不是被用來彼此支持,而是變成自我保護和相互推諉的矛盾體時,對企業的損傷是顯而易見卻又難以描述和被快速扭轉的。
急於在職業上更上一層樓的郭憲偉,選擇了無條件地信任Adam的所謂的代表集團的支持與承諾,而完全忽視所麵對的實際狀況。當他大刀闊斧地對生產管理和研發部門進行調整,急功近利地想要實現所謂的芝加哥標準模式的時候,不可避免的地打擊和傷害到了一大批陳家軍的裙帶關係,不僅是內部的員工,也包括不少的供應商。
一開始,在沒有摸透情況時,陳光軍作為過渡時期的總經理也是無條件地支持郭憲偉,甚至將研發總監和質量經理等兩三個重要的管理崗位都按照郭憲偉的要求引進了新人。
但是,陳光軍也留了一手,沒有立刻讓郭家軍原來在崗位上的人離開,而是讓他們做新人的副手,美其名曰幫助新人熟悉情況和過渡。而這實際上,將新人完全架空了,下麵的執行者不是由於習慣而純粹是看著陳光軍的大旗而選擇性地執行正職的命令,仍舊看著部門副手和陳光軍的大旗而動。郭憲偉很快就發現自己的很多想法和任務,實際上根本無法實現和執行。
然而,陳光軍還是總經理,在明麵上又是十分支持他,兩個人根本不在一個頻道上去發生衝突。郭憲偉曾經多次找Adam,需要他支持自己把所謂的部門副手清理掉。
但是,這個時候,不願意親自參與管理,又力圖求穩,求自保,不敢承擔責任的出發點,使得Adam沒有選擇支持郭憲偉,而是聽信陳光軍□□的嚴峻和牽一發動全身的危險。
郭憲偉沒有辦法,隻好親自上手,帶著幾個自己新招的人,深入到基層去直接指揮和執行自己的計劃。他意圖用一些標誌性的項目和成果引起Sue和高層的重視,然後能從高層得到支持,繞開陳光軍去給與他認可和幫助,或者儘快地提升他的職位。然而,他這樣就錯的更加危險了。因為這樣不僅得罪了陳光軍和陳家軍的一大批人,同樣讓Adam感受到了威脅。
所以,儘管他在集團交代的幾個項目和生產線改造上取得了不錯的效果和成績,也得到了Sue和不少總部美國人的認可。但這些項目和改造,實際上必須持續維護才能體現出持續的效率提升或者投資回報的。而郭憲偉和他的幾人團隊,實際上一直將重點放在新項目和新改造上,維護和改進的人還是陳家軍的基層主管和經理。
最後,這些所謂成功,實際上也應該算是成功的項目和改造,不久之後就難以為繼,甚至出現了不少惡化現象。當然,陳光軍是絕對會不失時機地把這些透露給集團的高層管理者的,而Adam也為了自保把這些歸結為郭憲偉的經驗和能力不足。Sue和其他美國高層當然是不可能深入到這麼細致的管理層次,隻有相信陳光軍和Adam的判斷,並支持他們的決定。
就這樣,在收購一年以後,接任陳光軍總經理位置的自然不可能是郭憲偉了。名義上空置了一年總經理崗位,由顧問陳光軍幫助指導工作,Adam定期了解情況。換句話說,陳光軍可以不承擔任何責任實際履行權利。而Adam則更加是個沒有任何責任的監督和協助者而已!在這沒有總經理的一年裡,美合的業績不上不下,沒人過問和關注。Sue也順利升職到集團EVP,成為了整個事業部的負責人。
所以,必須在大中華區找一個GP來承擔她一直兼職的責任。Adam當然是完全不夠資格的,即使Adam對Sue阿諛逢迎,幫助Sue一定程度上照顧了遠在中國的父母和親屬,Sue知道他的能力無法承擔這個重任。而Adam也代理了近兩年的時間,過著拿高薪卻把責任推給Sue和陳光軍這樣上下推卸的打太極的生活,其樂融融,更加不願意挑起這副擔子了。何況,Adam知道,所謂的大中華區,最大的業務單位就是美合,最難的也是美合,而在不配備總經理的狀況下,這個GP可能要獨自麵對美合這個難題。這更加使得還有點自知之明的Adam,不敢正式承擔這個職務。
就是在這樣的情況下,陳光軍抓住了機會,與Adam共同向Sue推薦了一個簡曆非常漂亮,又曾經在芝加哥的另一家子公司擔任過總經理的候選人——Henry。而這個Henry經過Sue的麵試,也得到了比較正麵的認可。在另外兩個候選人一個從事的行業完全不相關,一個年紀太大到幾近退休。選擇Henry看起來是Sue為了順理成章的正確選擇。可實際上,Sue所能有的選項沒有被正確如實地提供,正是造成了企業又一次因用人錯誤而陷入被動的真正原因。當然,Sue並不清楚這點,不然也不至於麵對一個本應寬鬆的時間,慢慢地被拖成了緊急的事件,最後隻能矮子裡麵選將軍這樣的狀況,卻沒有及時發現和應對。
Henry加入之後,彆的方麵暫且不提。在對待郭憲偉的問題上,對陳光軍和Adam絕對算是投桃報李。原本,郭憲偉作為運營總監,未來的總經理,管轄了生產部,計劃部,質量部,工藝部,采購部和研發部等六個部門,其中生產部更是包含了三個工廠。
而計劃部,質量部和研發部都由他引進的新人擔任負責人,其中研發部本來是直屬於總經理管理,部門負責人與運營總監是平級的總監級彆,當時的研發總監正是王其強。
由於美國總部對王其強在研發管理和產品改進上的能力非常不認可,加之出了幾次新產品的嚴重設計缺陷,王其強被從總監的位置上拿下待崗。為了支持郭憲偉對質量提升的技術需求,也為了有助於他進一步走到總經理崗位上。Sue破天荒地在一次到訪美合的會議上,要求Adam和陳光軍將研發部劃歸給郭憲偉領導,所以研發部的負責人也就降級為研發經理。而王其強在陳光軍的強力推薦下,作為新設的崗位——所謂的“總工程師”留在研發部,負責協助新的研發經理管理產品開發。
名義上是支持研發經理工作,彌補新人對產品和技術,以及公司現狀不了解的短板,同時有避免了王其強管理能力弱的缺點。當然,Sue對陳光軍的這種建議是不會發對了。
可事實上,這正是陳光軍故意埋下的伏筆,一來證明:隻要他在,沒人可以動郭家的人;二來研發部有他看重的資源,這樣會保證自己日後再次創業時有人,有技術可以立即使用。隻是這第二點,恐怕即使是他的親戚也沒有多少人真的清楚。因為,陳光軍自從賣掉美合那天起,就早已經決定不會讓新的企業在被這種所謂的親情、友情和特殊關係所綁架了!
Henry上任之後,首先就拿技研發部開刀。理由可笑得很,說是部門內部的多個工程師反映,新的研發經理在部門內部搞小團體,扶持幾個人,打擊另一些。當然,實際狀況是研發經理在以往王其強從來不按項目對工程師工作業績評價的情況下,在研發部推行項目管理的評價體係,自然讓一部分拖拖拉拉好逸惡勞的工程師浮出水麵,這些人曾經跟著陳光軍一起由小到大做起了美合,但在陳光軍賣掉美合後,失去了約束的他們基本上就暴露出了技術陳舊,做事應付,缺乏責任心的本性。
儘管陳光軍非常清楚這些人確實應該處理,但是為了打擊郭憲偉,陳光軍卻在Henry和Adam、集團的調查員麵前肯定這些人的技術和人品。結果可想而知,這個悲催的新研發經理,在剛剛上崗不到一年時,在剛剛建立起研發部的項目管理體係後,火速地被下課了。
而這件事,郭憲偉居然在事前沒有得到任何消息,就連人事通知都是在他出差歐洲時下發的。看到人事通知才知道的郭憲偉也知道,無力回天了!更令郭憲偉氣憤的是,接替的繼任者居然是那個犯了多次打錯而被下課的王其強!
然而,研發部隻是一個開始。接下來,Henry又以質量是企業的第一要務為由,將質量部的彙報對象改為了自己。雖然實際上,Henry也根本沒有管理,而是任其自生自滅!但至少讓所有的部門和人員都出來,郭憲偉的權利越來越小,離總經理的崗位越來越遠,而重要的是,老板Henry不喜歡他。這足夠所有人,尤其是見風使舵的人,或者舉棋不定的騎牆派看清楚了。
所以,很快郭憲偉發現自己幾乎所有的決定和任務都沒有辦法被很快,很好地執行了,甚至根本沒有人執行。不止如此,Henry不久之後,又以質量提升需要供應鏈配合為由,親自參與供應商評價、輔導和更換、引進。
原則上,這個部門還是歸屬於郭憲偉管理,但實際部門經理的工作完全由Henry自己來進行安排和管理。如此三番幾次後,郭憲偉已經完全被架空了,直到一年後Henry自己被清除,郭憲偉其實過得是兩頭受氣的日子。他不是沒有機會離開,隻是他不甘心就這樣失敗!所以,他私底下也對Henry的離開做出了自己的一份努力,儘管有複仇的意味,但總的來說還是為公司的利益考慮的。
現在,Henry終於罪有應得,身敗名裂地離開了美合,可能也很難在這個行業繼續自己的職業生涯了。但是,江小魚的出現有似乎讓郭憲偉的總經理之後橫生枝節。尤其是江小魚才三十出頭,比自己還小兩歲。這讓郭憲偉何時才能看到出路呢?或許,真的要趕緊想想下一家什麼樣的公司的什麼崗位更加適合自己了吧?畢竟,郭憲偉不想沉淪在這個地方,讓自己的職業生涯規劃陷入停滯!