一個良好的開始是成功的一半,誰都想一開始就取得不錯的局麵,然而,萬事開頭難,良好的開始就更加不容易獲得。想要快速地取得優勢,就必須選對突破口,不能太大太難,但也不能太小太沒有挑戰!
時差有的時候是個壞東西,有的時候卻又非常有幫助。
雖然,是周末的晚上,在美國卻是早晨。江小魚的郵件,迅速地得到了Jacob和Sue的回複。Jacob當然知道總部和Sue派遣江小魚到美合的目的和作用,所以必然是積極地表現出全力支持的姿態。他首先回複了郵件,不僅完全同意江小魚的想法和計劃,同時要求Adam必須無條件配合,而Jacob自己也將在一個月以內親自到美合落實具體情況。
Sue顯然非常滿意江小魚的計劃,而且江小魚又是自己親自作為導師指導了一年多的下屬,除了直接表示支持和稱讚之外,還將郵件中加入了一個人Sam——事業部的財務總監。
Sue指示Sam和Jacob兩點:第一,對江小魚的審批權限按照大中華區GP標準執行,權限內的投資和費用均無需額外監控,超出權限的部分直接彙報給Sue本人;第二,在人力資源方麵,集團將額外投入五十萬美金的團隊建設費用資源,不占用美合當年費用,同時,在未來的6個月中,如果需要集中處理部分崗位優化(也就是裁員或者解雇),集團將幫助美合承擔超過十萬美金的全部費用。
這簡直是天大的好消息!Adam顯然沒有晚上真的好好看郵件,即使他短信回複江小魚“收到了!”。不然他會立刻看到Jacob和Sue的回複,也必然應該在這之後以郵件回複。顯然,他沒有真正理解江小魚的到來,集團和事業部對江小魚的期望與支持,以至於他從頭到尾沒有表現出應有的重視。
這其中的原因,可能是他長期安逸不作為,而喪失了敏感性;又或者,他本身有彆的想法或動機,而對江小魚故意玩弄權術,甚至是有些不屑與敵意!不過這些並不重要了,Adam也是江小魚可以當做下屬來看待的了,不是不去尊重或者平等對待,而是如果配合不好,江小魚有權向Sue要求更換。
這點Sue沒有明說,但用GP的權限,加上直接彙報給Sue的機會,以及要求Jacob負責跟進,足以給江小魚這樣的權利了。五十萬美金的團隊建設資源,加上隻需要美合承擔十萬美金裁員準備金,理論上江小魚可以動用一百萬美金,也就是七百萬人民幣做團隊建設相關的活動,比如:培訓,拓展和海外參觀等等;更加可以在兩百萬美金(EVP的單項審批權限,超出需要提報CEO),也就是一千四百萬的解約費用內,進行任意的人員調整。
換句話說,江小魚即使把所有的主管以上人員都一次性換掉,費用都是綽綽有餘的。當然,實際上不可能這樣去操作。不過,至少在炒掉幾個不稱職,但收入和工作年限雙高的總監或者經理時,江小魚不用擔心費用的問題。可以說是EVP權限內能給到江小魚的最大支持了!有了這樣的支持,江小魚可以放開手腳大乾一場了!
周一一早,江小魚依舊如往常,早晨六點準時起床,先沿著珠江邊跑了半個小時的五公裡跑。今天,是一個不錯的天氣,稱得上是秋高氣爽。藍藍的天空,沒有一絲雲彩,微微的西北風吹來,是恰到好處的涼爽。
江邊,不知名的鳥兒在樹上嘰嘰喳喳地叫著,在城市還沒有完全醒來的時候,汽車很少,空氣卻最好,鳥兒們可以歡愉好一會。跑回小區的時候,江小魚看到樓下的樹上有一隻黑背白腹長尾巴的鳥兒在跳來跳去,江小魚認為那是喜鵲。
其實,江小魚並不認識鳥兒,從來都對鳥不感興趣,所以,他一般把不認識的小鳥都叫喜鵲。江小魚認為,這是一個好兆頭,證明他今天和今後很長一段時間都會順順利利的。
江小魚以前不在意這些,但自從三年前出了那次車禍,發生了很多很多自己無法理解的事情,尤其是他在自己的精神世界走出來之後,他發現似乎很難用常理去解釋某些事情,而對於這些事情,科學稱之為超自然現象,神學稱之為神的啟示。
不論如何,一時間發生在了江小魚的身上,他的體會才是真實的,無可取代的。於是,江小魚開始有點相信所謂的玄學,或者說是迷信了。但江小魚不覺得這可以完全歸於迷信,起碼他不是在盲目地相信命中解釋,也不認為一切都是不可知的。
江小魚始終相信,凡事有因果,也皆有兩麵,真相往往隻有實際探求後在實踐,才能被發現和證明,但無奈的是,這些因果和隱藏在光明後的黑暗或者黑暗裡的光明,不是那麼容易被發現的,甚至可能永遠不會被人發現,但這並不代表它不存在。
所以,一些微小的現象,可能正是某種大事來臨的預示,非要用個科學和時髦的名詞去解釋,那就是蝴蝶效應。江小魚相信蝴蝶效應,也相信一直喜鵲突然到訪,必然象征著他的順順利利。
吃過一頓豐盛的早餐,時間才七點半,江小魚對一周的工作計劃做了一下回顧,確定這將是一個忙碌的一周,然後就驅車前往美合公司位於增城工業區的辦公室。四十分鐘的不快不慢的旅程,一路暢順,完全沒有堵車,江小魚在8點五十就到了公司。
美合的廠區位於一個獨立的地塊,四麵都不與任何其他工廠連接。廠區的大門向北開,門很大,並排至少可以通行四輛大卡車。兩邊各有一個約五米高的貼大理石的方柱,中間是分彆向兩邊電動拉開的折疊柵欄門。大門正對著的是一條長長的主通道,直通向出去的後門,後門很小,大概也就正門的三分之一寬,基本上隻是貨車出去的時候檢查完再打開放行,辦公車輛和私人車輛一般不容許通過。
前後門的保安室都在左側門柱的旁邊。主通道的左麵是車間和倉庫,一棟超大的廠房,車間和倉庫之間的外部沒有物理的界限,需要走到裡麵才能看出來哪裡是倉庫,哪裡是車間。這棟廠房一共四層,占地麵積有六千多平方米。
三年多前,江小魚離開這裡的時候,這棟廠房剛剛啟用了不到一年的時間。當時,為了製作市場宣傳的資料,江小魚對這座廠房所有的設計細節,產線布置和加工路徑等細節了如指掌。廠房啟用時,江小魚還專門組織了一次全國百強經銷商的會議,而會議的主題就是圍繞著如何銷售端能夠更上一層樓,如何讓新廠房所承載的產能和技術優勢體現在客戶服務和業績增長之上。
江小魚依然清晰地記得,當時的會議非常成功,這源於兩個方麵:第一,那次活動是美合曆史上第一次專門針對核心的百強經銷商召開的,第一次讓經銷商清楚地知道自己在美合的生意中占據什麼樣的地位,第一次收到美合頒發的經銷商榮譽和獎品,有經銷商甚至在稍後的答謝晚宴上儘興飲醉之後老淚縱橫,當然不僅是因為獎品和榮譽,還和江小魚做到的第二點有關;第二,就是江小魚將活動的設置了一明一暗兩條線,明線就是慶祝新廠房投入使用,感謝經銷商的支持與合作,給與經銷商應有的榮譽和獎勵,暗線是經銷商一路以來的共同成長,大家如何克服了各種各樣的困難發展到如今的程度,其中的血淚和辛酸如何,其中的波折坎坷如何,其中的經驗教訓如何等等,隻是一些小細節和小故事,讓大多數經銷商感同身受。
當然,兩條線都是推動最終的目標——未來還要攜手合作,這樣的成就會一直不斷!當年,以及第二年的業績增長充分地體現了當時活動的成功效果,國內銷售連續兩年超過百分之二十,使得美合在行業萎靡的背景下,一躍成為了行業第一。隻不過那時候的美合還叫做廣珠。現在,廠房的上麵大大的招牌已經從漢字的“廣珠”改為了英文的“AMU”,廠房的顏色也從宮牆似的紅色改成了體現清潔與環保的藍色。
左邊是三棟獨立的五層樓,高度實際上與廠房是一樣的,外形上幾乎一樣,像三胞胎似的由前到後排列著。第一棟是辦公樓,除了部分區域銷售和其他分廠的生產管理人員之外,美合所有的職能人員均在此辦公,應該有近三百人辦公;第二棟是多功能中心,包括了研發中心和客戶體驗中心,以及展廳、洽談室和本廠區的廚房和餐廳,以及一些員工活動室;第三棟是宿舍樓,除了本廠區的工人以外,另外兩個廠區的部分工人也住在這裡,每天由班車接送上下班。應該說,這裡的硬件設施建設是非常不錯的,不同於一般的民營企業,絕對算得上是舍得投入的。
這實際上,與陳光軍當時的合作夥伴的背景是非常有關的。那個合作夥伴叫做梁建新,曾經在世界五百強的公司工作超過二十年,並長期在不同國家擔任總經理,無論是經驗還是眼界都是相當開闊的,這也是當時陳光軍願意以乾股的形式邀請他加入廣珠的原因。
然而,這場合作如同很多失敗的婚姻一樣,能共苦卻不能同甘。在廣珠逐漸成長起來之後,特彆是那連續兩年百分之二十多的增長,使得廣珠成為行業第一之後,兩個人的分歧逐漸產生了。在江小魚離開之前,梁建新就被擠出了廣珠,陳光軍將承諾給他的乾股以每股淨資產的價格進行了回收,顯然隻是非常不合理的。
但是,梁建新沒有辦法,因為他自己有一些不光彩的把柄落入了陳光軍的手裡,而這些把柄足以讓梁建新直接住進監獄。當然,這隻是當時的坊間傳聞,江小魚當時並不掌握這些內幕。他隻知道,自己當時來到這家公司,正是看中了梁建新的事業和格局,同時也結合了自己對於這個行業的判斷。不過,從梁建新灰溜溜地離開廣珠,甚至後來不曾與江小魚和任何其他同事聯係過,江小魚覺得可能傳聞有一定的真實成分。
江小魚將車停在大門口,江茜茜已經站在保安邊上等著他了。保安向江小魚敬了一個禮,走到江小魚的車窗前,告訴江小魚將車開到辦公樓前指定的車位,江小魚很熟悉,以往他的車都是停在辦公樓後麵的,因為前麵隻有董事長陳光軍,總經理梁建新和幾個主要部門的總監按順序停放車輛的,等級位置非常的明確,而當時江小魚隻新成立的市場部的部門經理,是不夠停放在前麵的資格的。
其實,辦公樓前麵還有幾個空車位,但那是給來訪的客戶準備的。雖然基本上很少停滿車,但也是不容許公司內其他人的車輛占用的。當然,今天已經不同了,公司已經沒有董事長了,如果說有,也是遠在美國的集團公司董事長,所以第一個車位理所當然的就是總經理江小魚的車位了。當然,陳光軍顧問由於身份特殊,即使是顧問也是重要的顧問,所以第二個車位自然是他的,之後才是出口業務總監,內銷業務總監,以及財務總監等等幾個總監的。
江茜茜跟在保安之後,和江小魚簡單地說了一下,所有主管以上人員已經在禮堂等候了,Adam也一起參與,而且早早就到了。江小魚心想,這條老泥鰍一定是看到兩位老板的郵件了,不然恐怕不會這麼早到的。
江小魚讓江茜茜上車,將車停在車位上之後,兩個人一起去往小禮堂。江茜茜主動要幫江小魚提電腦,江小魚沒有接受,他始終不太適應這種感覺,尤其是在國外久了,即使見到集團董事長,也極少有下屬會這樣做的。而在中國,這仿佛是理所當然的,如果沒有這樣提包的下屬,反而會讓人覺得沒麵子。江小魚也在想,自己是不是也應該入鄉隨俗,或者說還鄉隨俗了呢?
還有五分鐘才到預定的時間,江小魚借口去洗手間,將電腦包交給了江茜茜。“不用等我,你先去禮堂,告訴大家,我已經到了,馬上過來。”江小魚說道。
“好的,你還能找到小禮堂嗎?畢竟三年多了啊!”江茜茜問到。
“應該沒問題的,我相信自己的記憶力,我甚至記得,第一天來報到,是你帶著我介紹的小禮堂的用處呢!”江小魚回答。
“哦?你居然記得這麼清楚啊!那好吧,我先過去了。”說完江茜茜轉身離開,江小魚獨自一個人去大廳邊上的洗手間。不知道是否錯覺,江小魚好像看到江茜茜剛剛說話的時候有點臉紅?好奇怪啊,江小魚心想。
從衛生間出來,江小魚徑直走向了小禮堂。門開著,可以看到所有的人都已經裡麵安靜地等著。江小魚快走幾步,和所有人打招呼:“大家早上好啊!”
“早上好!”,“早上好!”大家都回應著,江小魚按著順序依次和Adam,陳光軍等人一一握手。
江小魚和Adam是第一次見麵,在未見麵之前,江小魚知道他今年應該應該四十八歲了,從他這幾天的所作所為,江小魚推斷這個人應該是一個架子蠻大,牛*哄哄的官僚做派。見麵之後,果然不錯,證實了江小魚的判斷。Adam個子算是比較高,大概有一米八左右,雖然已經快五十歲的人了,臉上和頭發都看不出來,不知道是不是經常美容保養,也染了頭發的緣故,總之看上去也就四十左右的樣子,非常顯年輕。頭發有點自來卷,雖然不長,但都卷曲地向上頂著,顯得人的頭很大。應該是常年在不外出的原因,Adam的皮膚白的沒什麼血色,從他的手指和牙齒上,明顯可以看出,這個人一定常年吸煙,而且煙癮不小。跟他近距離說話都覺得反胃的煙味,雖然他已經隨時準備了一盒口香糖,基本上抽完煙都會嚼上幾粒,但是對於不吸煙的人來說,尤其是江小魚這種鼻子超級靈敏的人來說,真的不願意離他距離太近。但是,沒有辦法,位置已經安排好了,江小魚挨著Adam和陳光軍,坐在對著講台的第一排。
理論上說,這次會議應該由Adam親自主持,這也是集團公司的意思,隻是沒有明確說明而已。但是,隻要沒有明確說明,Adam就不會去做,因為他想要擺出所謂大中華區的架子來,不是幫美合來組織會議,而是代表大中華區和集團公司,來宣布人事通知而已。
所以,他自己直接安排了江茜茜來主持會議。會議沒有下發議程,隻是說了具體的內容。江小魚很快就清楚了,連這個會議Adam也根本沒有計劃,當然也沒有安排江茜茜具體做什麼。幸虧江小魚自己心裡很清楚要什麼,所以提前做了準備。在Adam宣布完人事任命之後,江小魚就基本上不需要他在組織和參與什麼內容了。
江小魚走上講台,麵對著下麵的近一百人的主管以上的員工,他的心裡其實在盤算,就算是算上車間主任和廠長這些生產管理人員,這樣的管理隊伍也顯得過於龐大和臃腫了。按照江小魚的計劃,這個接近一千人的工廠,需要精簡至少百分之三十,其中管理人員要減少百分之五十。
當然,隻是後話了,現在他麵對著這些員工,需要的是穩定人心,同時展示自己的實力,一方麵是總部的重視,一方麵是自己的能力和經驗,最好,還是要能夠激勵這些人,至少一定程度上,爭取在這個更替的時期脫穎而出,江小魚是可以提拔這些積極主動,又能夠創造效益的人,不論他之前的出身和背景。
“各位美合的同事,大家上午好!”禮堂裡立刻響起了一陣掌聲。
“非常榮幸地再次回到這裡來工作。剛才Adam幫忙簡單介紹了一下我的個人經曆,相信大家對我有了一定的了解。而在座的不少同事,對我的了解可能不止剛才那麼一點概況。但也有一些同事,我們沒有共事過,所以可能希望了解的更多。那麼,我就首先補充一下我的個人信息。”江小魚習慣性地在開場白之後環視了一周。
接著說:“我十年前來到廣州,用了兩年的時間在逸仙大學攻讀企業管理的碩士學位,畢業後先在一家世界五百強的顧問公司工作了近三年的時間,主要是針對一些民營企業的管理開展一些管理輔導項目;也正是那個時候,我有機會第一次加入美合,當時還是廣珠,協助總經理開展企業流程再造,同時兼任市場部經理,大概做了兩年多的時間;後來,由於個人原因,我去美國學習了兩年多的時間,主要研究一些比較專業的管理理論。在拿到我的博士學位之後,我加入了芝加哥,從事事業部新增加的崗位——運營顧問工作,剛剛滿一年的時間。”
江小魚之所以補充自己的這個經曆,主要是想強調自己在運營管理方麵的專業程度,尤其是理論和實踐結合,在持續學習理論以更新實踐的經曆,讓他實際上對於企業的整個運營框架和具體內容了若指掌。尤其是從事顧問時接觸到的項目,讓他實際看到過不止一家像當時的廣珠一樣的民營企業,在合規合法的經營改造的過程中經曆了多少這樣那樣的外部反響和內部掙紮,而在廣珠的兩年多工作經曆,讓他對這些實際操作中麵臨的阻力與反複有了更加深刻的理解。
當然,他對於那些還在這裡工作的人,他也是有非常深入的了解,隻是那個時候,他沒有足夠的支持來激勵和驅動某些人,但現在情況不一樣了,江小魚有十足的把握讓這些人或者發揮作用,或者離開不合適的崗位,甚至離開公司。如今回到美合,除了集團給他的總經理的職位和相關的資源做後盾,還有一點非常重要的就是,一年多的芝加哥工作經曆,他和幾家子公司一起按照集團的管理要求,開展了多個運營管理項目。 通過這些項目,他很自信自己已經熟悉了集團公司對子公司的管理要求,清楚地知道美合應該變成一家什麼樣的公司,才是符合管理層期望的優秀公司,除了優秀的業績之外。
然後江小魚說出了真正的主題:“這次有機會再次回到美合,我非常榮幸。同時,也非常的有壓力。因為,集團公司對我們美合的期望非常的高。儘管,通過在座各位的努力,美合已經是國內首屈一指的優秀企業,但集團公司希望我們做的更好。借用一句我昨晚看到的廣告詞,好和更好不一樣,更好沒有儘頭。所以,在這條沒有儘頭的路上,我隻有依靠大家,與我一起努力,讓企業不但保持現有的優勢,更加要擴大優勢。大家知道,近幾年來,我們所麵對的行業一直保持著高速的增長,行業規模不斷擴大,這對我們來說是好事,這意味著我們所麵臨的蛋糕越來越大,而集團公司正是希望我們能夠在新增的蛋糕中搶占更多的份額,這樣才能比現在增長的更多!當然,行業增長的同時,我們也必須看到,我們所麵對的現有的競爭對手也在加大力度爭搶市場份額,同時行業內新出現的競爭對手也越來越多,我們的客戶希望我們以更低的價格獲得更好的服務,我們的供應商希望在我們的利潤裡麵來分一杯羹,甚至還有一些曾經是看上去不相乾的行業和企業所提供的新型產品和解決方案替代了我們的一部分業務和產品!麵對如此難得的誘人的行業機遇,以及空前的競爭威脅和壓力,我們必須識彆出我們的競爭優勢,並且不斷強化它。同時,也找出我們的不足之處,補齊一部分危險的短板,我們才能實現集團的期望,實現我們的好上更好的高速增長的目標。既然是目標,大家就不要害怕它過高。相反,如果目標過低才是我們應該警惕的。俗話說,不想當將軍的士兵不是好士兵。而誰都知道,從一個普通的三等兵到將軍中最低的軍階——少將,有多少個軍階的差距!隻有敢於接受高目標,甚至主動給自己設置高要求,我們才有機會飛得更高,走的更遠!當然,有了高目標和高要求,必須有相應的資源支持,相應的計劃保障。不然,隻會使目標成為鏡中花水中月,可望而不可及!今年馬上就要過去了,新的一年即將開始,集團已經給我們設置了目標,可能很多人都在對這個目標遲懷疑態度,因為他們不清楚集團會給我們什麼樣的資源支持。在這裡,我鄭重地告訴大家,集團給我們的支持是前所未有的,可以說是絕對與更高的目標相匹配的。晚些時候,在我們的各項管理工作中,這些資源,比如額外的激勵計劃,出國學習和培訓的機會等等,會逐步地釋放出來!我們所需要做的,就是做好我們實現目標的明確和具體的行動計劃,然後堅定不移地執行它,如果前進的路上發現它和目標有偏離,我們再去不斷修正。相信充分地發揮我們團隊成員的經驗和智慧,我們是一定可以讓集團的投資發揮更大的效益!而我們個人,也會在這個過程中收獲個人的成長和物質上、精神上的雙重回報!”
江小魚的發言並不長,但是也足夠引起所有人的共鳴和關注,儘管每個人關注的點可能不同,比如有的人看重額外的激勵,有的人希望出國培訓,有的人看到出頭的希望,有的人知道了集團對新總經理有多大力度的支持等等。掌聲自發地響起的時候,江小魚知道,至少絕大部分人是渴望與公司一同成長,並獲得回報的!或許某些人心裡忐忑,某些人還充滿疑慮,但隻要未來清除了那些蛀蟲和兩麵派,隊伍是絕對會回到正路上來的!
接下來,各個員工各自做了一下一到兩分鐘的自我介紹,江小魚認真地做好了記錄。一個上午的會議很快就結束了。下午,按照計劃,江小魚和陳光軍一起,與幾個部門總監一一進行了談話。陳光軍配合著他,對所有的部門總監進行了績效評價和一些個人評價。
江小魚比較詫異,陳光軍並沒有做出一些偏袒或者歧視的評價,相反,江小魚認為很多評價是非常中肯的。這點在對陳家軍的某些人的評價上,江小魚看的非常清楚。當然,這源於兩個方麵,第一,江小魚曾經與這些人中的大部分共事過,有很深入的了解;第二,陳光軍應該是想取得江小魚的信任,以利於以後的合作和共事。
和所有的總監談完之後,已經到了下班時間。Adam和江茜茜組織了一個歡迎晚宴,邀請了陳光軍和所有的部門總監參與。當然,這個晚宴更多的是部門總監向新總經理宣誓效忠的客套而已,沒有什麼新意。不過,江小魚注意到席間,運營總監郭憲偉似乎有些心不在焉,而且與其他人的互動不多,顯得非常的孤立。江小魚心想,好吧,原本你就是我首要需要麵對的疑問,我們明天就立刻開始著手解決吧!