1、組織是指一群人為了實現某個共同目標而結合起來協同行動的集合體。

2、管理是指為了有效地實現組織目標，由管理者利用相關知識、技術和方法對組織活動進行決策、組織、領導、控製並不斷創新的過程。

3、 科學管理是 20 世紀初在西方工業國家影響最大、推廣最普遍的一種管理理論。它包括一係列關於生產組織合理化和生產作業標準化的科學方法及理論依據，是由美國的機械工程師泰勒首先提出並極力推廣的，因此通常也被稱作泰勒製。

4、 業務流程再造也被稱為業務流程重組和企業經營過程再造，是針對企業業務流程的基本問題進行反思，並對它進行徹底的重新設計，以在成本、質量、服務和速度等當前衡量企業業績的這些重要方麵取得顯著的進展。該理論是由美國的哈默和錢皮提出的，並將其引入西方企業管理領域。

5、決策，是指為實現一定的目標，在多個備選方案中選擇一個方案的分析判斷過程。

6、 預算管理的內涵，首先，預算管理是一種計劃思想的體現。預算的編製是作為計劃過程的一部分開始的，而預算本身又是計劃過程的終點。

其次，預算管理是預測方法的運用。預算是對未來一個時期內的收支情況的預計。作為預測，確定預算數字可以采用統計方法、經驗方法或工程方法。

最後，預算管理是一種控製手段。編製預算實際上就是控製過程的第一步——擬定標準。由於預算是以數量化的方式來表明管理工作的標準，從而本身就具有可考核性，因而有利於根據標準來評定工作績效，找出偏差，並采取糾偏措施。

7、計劃是關於組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內的目標和實現目標途徑的策劃與安排。

8、組織設計，是對組織係統的整體設計，即按照組織目標在對管理活動進行橫向和縱向分工的基礎上，通過部門化形成組織框架並進行整合。

9、組織結構，是組織中正式確定的，使工作任務得以分解、組合和協調的框架體係。一方麵，組織結構是組織內部的職能分工，即按照組織目標對工作任務進行分解後，確定相應的部門完成工作；另一方麵，組織結構是一個縱向的層級體係，層級的多少取決於組織的規模和管理幅度。

10、組織文化，指的是一個組織在長期實踐活動中形成的具有本組織特征的文化現象，是組織中的全體成員共同接受和共同遵循的價值觀念和行為準則。

11、組織文化塑造，是指組織有意識地發揚其積極、優良的文化，摒棄其消極、劣性的文化的過程。

12、組織價值觀，是整個組織文化的核心和靈魂，選擇正確的組織價值觀對組織發展具有重大戰略意義，所以，選擇價值觀是塑造良好組織文化的首要任務。