以“夢雲”為首的十多位網紅博主，受邀到泰航辦事處交流學習。

泰航拿出了最好的接待標準，接待這些尊貴的顧客。

從某種程度上講，她們在網上發布吐槽泰航的視頻，也是由愛生恨，畢竟當年那個泰航給旅客留下了太深的印象，簡直是航空服務的天花板。

麵對現在的泰航服務水平，心裡肯定是落差感的。

霍利的話不僅有威懾力，還給了總經理孟士鵬一些啟發。

泰航也是剛完成重組，沒想到這背後花巨資買下泰航股份的也是霍教官。

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當時大家都猜測，收購迪奧的就是霍教官。

夢雲心裡突然糾結了。

旅行網紅博主夢雲還在發布的新視頻中提到：“家人們，今天來泰航開會，讓我感到高興和尊重的不僅僅是現場交流時，泰航領導們的態度。

不過當霍利走進會議室的時候，她們全部愣住了。

當時為了打造露雨村那個網紅村，在網上召集了很多旅行博主去打卡。

“……”

在這麼大的輿論之下，能夠做到這樣的份兒上，已經很不錯了。

我相信泰航還會回到以前的服務水平。

夢雲就是其中之一。

在當天的交流會上，泰航駐華辦事處的中高管認真耐心聽取了旅客們的建議。

並且承諾會積極整改，提升服務水平。

他從各個角度分析了泰航現在存在的問題，接下來會慢慢解決。

幾位網紅博主離開後，霍利開了一個短會。

畢竟在網紅圈都流傳著一個說法：霍教官是網紅圈的紀檢委。

能花一百億在從王室手上買下股份的金主，能力毋庸置疑。

晚上自討腰包請今天來開會的網紅們吃了一頓火鍋。

“霍教官”這三個字就讓人心安。

總結複盤這次輿論事件，吸取教訓。

旅遊博主們對泰航敢於承擔責任的態度，尊重旅客的態度表示欣慰。

其他人也跟著點頭，不知道怎麼回事，知道霍教官是泰航的董事之後，擔憂全無了。

霍利微笑道：“晚上我請你們吃火鍋，我讓公司先送你們去酒店休息，我還有些事情要處理。”

霍利點點頭，交代完事情離開了公司。

“教官還記得我啊！”，夢雲激動道。

霍利等他們談完了，才去辦公室，以董事的身份問候這些VIP旅客。

“教官，我不知道你就是泰航的股東，我發那個視頻是為了……”

因為之前的債務問題，導致泰航員工全體降薪，降薪幅度還很大。

夢雲驚訝稱呼了一聲，其他網紅直愣愣地看著霍利。

泰航以前服務好，那是因為它是最賺錢的航空公司，也是同行待遇最好的企業，員工們工作態度積極，公司榮譽感強。

光是考核是不行的。

一開始沒來參加這場交流會，是不想用“霍教官”的網絡身份給她們施壓。

“中國股東？難怪這麼了解中國網絡環境，這次處理輿論的方法相當老練。”

我作為泰航董事，也想你們承諾，泰航的服務水平隻會越來越好。”

隻是有種愧疚，覺得對不起霍教官，畢竟霍教官在互聯網平台上那麼支持她們。

“好的，教官。”

這些情緒帶入工作中，服務水平能好嗎？

眼前這位新上任的董事，兩天時間，出謀劃策解決輿論事件，提高薪酬加密航線從根源上解決問題，讓他們又看到了希望。

難怪能夠在網絡上豪刷。

隻希望今天這場交流會能夠讓你們感受到泰航的誠意和尊重。

今天泰國國際航空公司的董事霍總也在這邊，請各位稍等，他一會兒會過來和大家見一麵。”

放低姿態，去和旅客溝通。

泰航的董事也到了現場問候關心我們。

一一四.四一.七六.二九

霍利當著他的麵，收了他寫的申請，“申請先放我這裡，你的能力和經驗在我這裡是過關的，隻是態度問題有待考證。

之前霍教官在直播的時候，給女孩子們送迪奧的口紅，接著沒多久，迪奧中國就傳出被中國企業收購了。

全程都有錄相。

展現出了一家大公司的氣度。

一旦這些網紅博主看到他，得知他是泰航的董事之後，就不敢說真話了，今天這場交流會毫無意義。

這位董事就是在泰航破產重組的時候，花費百億從泰國王室手中買下股份的中國富豪。

“感謝霍總的指點。”

他投資泰航之後，泰航的服務水平肯定會有較大的提升。

我相信一家好的服務型企業首先要做到的就是接受顧客的監督。

孟士鵬起身道：“今天這場交流活動，給我們管理層很多啟發，感謝你們提供的寶貴建議，我們會不斷努力，不負旅客的信任。

“教官，再見。”

霍教官在現實中的產業太龐大了。

最重要的是如何提升服務水平。

霍利微笑點頭，“你好，孟雲，各位聊的怎麼樣？”

霍利晚上喝茶的時候，打開手機刷到了網紅們發布的新視頻。

不管是網紅身份，還是消費者，你都有如實反應問題，自由表達的權力。

把今天到泰航交流學習的場景全部發了出來，得到了網友們的一致好評。

二，與時俱進，學習適應國內互聯網環境，因循守舊隻會害了你。”

霍利直接道：“我會親自向泰國那邊提建議，逐步提高空乘、安保、駕駛員……等多個崗位的薪資待遇，爭取在明年之前，恢複到口罩前的水準。

“謝謝霍教官的理解。”，夢雲笑著道。

還是她心目中那個平易近人的霍教官。

這也是導致泰航服務水平下降的重要原因。

他手上有網紅的生殺大權。

孟士鵬連連點頭，明白了霍利的意思，這是在給他機會。

旅行博主畢竟是小眾題材，霍利對當時去的博主印象都很深刻。

“霍教官！”，孟雲驚訝道。

誰能想到霍教官居然也是泰航的股東。

家人們，還告訴大家一個消息，泰航準備加密國內飛普吉島和芭提雅的航班，而且這次會有非常大的折扣優惠，有出行旅遊的家人們可以關注泰航的公眾號哦。”

集團董事親自出麵，很大度。

他本人沒去，孟士鵬作為航司代表出麵去了。

開完會，駐華辦事處總經理孟士鵬上來道，“霍總，處理完這件事情，我主動申請調到一線崗位上，彌補這次的過錯。”

再次讓夢雲她們感受到了尊重。

霍利微笑道：“很感謝你提出的寶貴建議。

連著幾年降薪，說實話各自心裡都是有些不滿的。

聽到“加薪”兩個字，員工們自然是高興的。

那些話確實也是她由心而發的。

這位傳奇人物在網絡上給大家留下的印象太深了。

想要解釋，但也解釋不清楚。

“三年前你去露雨村拍視頻的時候，才一百多萬粉絲吧，現在都是千萬粉絲的大博主了。”，霍利對她是有印象的。

泰航在這位新董事的管理下，有可能會重回巔峰，甚至更好。

給你兩點建議，一，尊重每一位顧客，不分國籍、種族和身份，記住我們是一個服務行業。

“博主去開完會開始給泰航打廣告了，是收錢了嗎？”

“我看了完整的會議視頻，泰航領導們的態度確實不錯。”

“看的出來，泰航在非常努力地挽回形象，再信你們一次。”