第266章 屎難吃,錢難掙(1 / 1)

沈明珠看向那人,發現是個不認識的中年婦女,便笑了笑,“感謝您對明珠食坊的認可,您過來跟我做一下預訂登記,明天早上9點半以後可以過來取貨。”

“我明天沒空,你櫃台裡麵不是有嗎?你給我稱一斤。”

“不好意思,這些是其他顧客預訂的,晚點就要過來取走。”

中年婦女悻悻,“算了算了,不要了,又不是非你們不可,我們去彆家買。”

說著,就招呼歐麗婭和身邊的小姑娘走人。

然而小姑娘卻犯起了倔,“我不,我就要吃這個!媽,我就要這個!”

歐麗婭見狀,走到沈明珠麵前,“通融一下吧,我們就要一斤。”

沈明珠歉意的搖頭,“歐老師,這些都是顧客昨天預訂的,給了你們,我們沒辦法跟顧客交待,請見諒。”

歐麗婭微笑,“你讓廠裡重新再做一些送過來不就可以了嗎?”

店員不滿的嘟囔,“點心師傅早上4點上班,這會都已經下班了。”

歐麗婭看了店員一眼,目光定定看著沈明珠,“通融一下吧,我小姑子很喜歡你們家的雪花酥,以後我可以多幫你帶一些顧客來光顧。”

中年婦女也插進來話,“我兒子是人民醫院的外科醫生,想要找他治病的人多得數不清,你今天給了我們方便,改天我也給你方便。”

沈明珠禮貌回懟,“這樣的方便,您自己留著用比較好。”

中年婦女臉色一變,“你什麼意思?”

沈明珠懶得跟對方廢話,直接跟歐麗婭說道:“這樣吧,歐老師,我打電話讓點心師傅加個班,幫你新做一份,你兩個小時後過來取。”

歐麗婭想了想,“我們差不多該回去了,我給你個地址,你做好了送過來吧。”

這是兒子的班主任。

心裡默念了三遍,沈明珠扯出一抹淺笑,“好。”

就在沈明珠讓店員記地址時,小姑娘又嚷嚷著要吃鮮花餅和蛋黃酥。

“鮮花餅和蛋黃酥也各要兩斤,和雪花酥一塊送過來吧。”歐麗婭直接吩咐。

店員捏著筆,瞅向沈明珠,得到沈明珠點頭示意後,才提筆記下,不過臉上卻帶出了一些情緒。

歐麗婭看了便笑,“西方有一種形容,說顧客是上帝,裴子珩媽媽,我覺得你們開店做買賣的,特彆應該把這句話記在心裡。”

“呸!什麼東西!還自比上帝,我送你去見上帝差不多!”

看著歐麗婭三人走遠的背影,店員實在忍不住大罵。

沈明珠回過頭,語氣嚴厲的製止,“小芳,我平時是怎麼教你的?身為服務從業者,任何時候都不能跟顧客爭吵,更不能辱罵顧客,念在你今天初犯,扣一塊錢。”

羅小芳嘴上沒說什麼,嘴巴卻撅得老高,顯然不服氣。

沈明珠緩下語氣,“遇到難纏的客人很正常,但不管任何時候,我們都要笑臉相迎,我們憑什麼賣得貴,除了貨真價實味道好,還有有一流的服務,做到他人所不能做到的,忍他人所不能忍受的。”

說著,她走近羅小芳,用隻有兩人聽見的聲音嘀咕道:“你以為我不生氣嗎?我恨不得捶爆她們狗頭。”

羅小芳被逗得噗嗤樂出聲。

緩解了店員的抵觸情緒後,沈明珠繼續說教,“以後遇到類似的顧客,你能應付當然最好,實在應付不來的,你就給廠裡打電話,受了什麼委屈我會為你做主的。”

“記住一句話,屎難吃,錢難掙。”

羅小芳重重點頭,“沈總,我明白了!”

……

讓點心師傅加班,說起來簡單,但實際做起來卻不容易。

雪花酥還好,鮮花餅和蛋黃酥都要先做酥皮麵,光這一步就需要一個鐘頭,再加上烤製等工序,歐麗婭要的這點東西,前前後後需要花費三個多小時。

點心師傅本來是上早班,晚上休息也比一般人早,這一加班,作息被打亂,很容易影響明早的工作。

為了安撫點心師傅的情緒,沈明珠特地記了雙倍加班工資。

東西做好後,沈明珠安排沈紅梅按照地址去送貨。

到了地方,沈紅梅禮貌敲門。

“你好,我找歐老師。”

歐麗婭在廚房忙活,開門的是中年婦女,認出沈紅梅是明珠食坊來送貨的後,當即不滿的抱怨。

“說好了兩個小時,現在才送過來,做生意的人,一點誠信都沒有。”

沈紅梅想解釋,然而中年婦女根本不給她機會,“行了,給我吧。”

沈紅梅忙把三隻食品袋遞過去,剛要說價格,中年婦女已經呯的關了門。

沈紅梅當然不能這麼回去,再敲門。

中年婦女打開門,頓時不悅,“你怎麼還沒走?”

“麻煩付一下帳。”沈紅梅忍著火氣。

歐麗婭聽到動靜走了出來,詢問多少錢。

“二十八。”

歐麗婭有些吃驚,“這麼貴?”

沈紅梅迅速報了一遍帳,並伸出手。

歐麗婭臉色一僵,隨即微笑道:“今天錢沒帶夠,改天我親自給你們沈廠長吧。”

沈紅梅沒轍,隻能先回去了。

“什麼嘛,沒錢還想搞特殊,你知道她們說什麼嗎?說我們送得太晚了,不講誠信,要不是我問起,她們估計就想賴賬不給錢了!氣死我了。”

一回到廠裡,沈紅梅就和沈明珠不滿的抱怨。

沈明珠聽著也來氣,卻也不得不忍著氣將歐麗婭的賬記在自己頭上。

心裡暗暗希望歐麗婭能看在今天的情份上,對兒子多加照拂。

……

“呀,你這戒指真好看,亮閃閃的。”

周一,課間休息時,一個交好的女教師對歐麗婭手上的戒指讚歎不已。

很快,整個辦公室的目光都朝歐麗婭的手聚攏。

她用戴戒指的手勾了勾耳發,笑著解釋道:“這是鑽石,亞文買的,說是國外都流行戴鑽戒。”

“聽說鑽石賣得特彆貴,綠豆那麼大一丁點就要上千塊,麗婭你這個比綠豆小了一點,應該也要好幾百塊吧?”

辦公室裡的人頓時倒吸涼氣,尤其是女同誌們,個個看歐麗婭手上鑽戒眼熱得不行。

歐麗婭嘴上謙虛,心裡卻很享受這種萬眾矚目的感覺。

聊完了鑽戒,不知誰聊起了明珠食坊,抱怨東西賣得貴,還很難買到。

歐麗婭聽後,順嘴接過話,“你們想吃什麼,說一聲,我讓她們送過來。”

不知道的,還以為明珠食坊是她家開的。(本章完)