晨光朦朧中，筒子樓彌漫一股著潮濕陰涼的灰塵味。

又一個大冷天。家家戶戶屋門緊閉。但說話聲、哭鬨聲、自來水聲，鍋碗瓢盆碰撞聲組成的交響曲，被融化的雪風帶著，一陣一陣往過道裡灌。

整棟樓外麵看著寂靜，裡麵呆著耳朵吵炸。

來上海一周多，雪枝每天都是這個時辰驚醒，用彈簧發夾盤好頭發，帶上銀耳環，趕早到樓下買油條過早。

賣早點的阿婆阿嫂是寧波人，在這做了快十年。

阿婆頭發花白，穿老式盤扣棉襖。阿嫂是她兒媳，短靴，長襪，呢子套裝，滿頭卷發同鬆阪慶子一式一樣，見了誰都笑眯眯的。

店裡吃粥贈自家黴豆腐，醬瓜蟹糊黃泥螺一小碟隻要兩毛。有口皆碑，生意興隆。巴掌大小吃店裡外都是附近居民，都愛圍著阿嫂調侃，“冷不冷，穿格麼漂亮尋幾個老倌？”

阿嫂滿臉和氣，“不尋不尋，和阿姆過過算了。”

“騙鬼，沒兒沒囡，年紀輕輕，不尋不可能。”

雪枝接過油條正要走，突然被阿嫂拉住，“我人老珠黃了，尋個屁。儂有登樣小歪可以給阿拉小娘介紹。”

外頭進來個皮包客，搭著阿嫂肩膀睇她，“阿嫂，我就是登樣小歪，儂幫我介紹介紹？”

雪枝淡淡掃他一眼，拎著油條扭頭離場。

未及走遠，身後響起洋涇浜普通話：“哎，開玩笑而已，脾氣格大？來了七八天，笑都不和大家笑一聲。”

“冷臉美人，正常。她不笑酥半爿。她一笑整個人酥烊掉。”

“男人就是膚淺。好相有啥用？照樣隻能做服務員！”

周圍懂行的，頓時哄笑，“就是生的漂亮脾氣傲但是做服務員才有意思……”

“哎呀，你們這群死人，不要在我這裡亂講……”

這就是俗世。人間本就如此。雪枝懶得搭理它們，踩著滿地冰霜離場，身影一片清高傲氣。

回到三樓，舅媽正在筒子間過道上灌開水，“回來了？那這裡就交給你了。”

含之、宛之蹲在煤餅爐前烘手取暖，以南在酒店工程部做學徒工，做體力活，看響動應該是剛起，見了她笑嘻嘻的打招呼：“雪枝姐又去買油條啦。噴香。”

筒子間洗手間巴掌大，寒暄幾句後，舅媽拎著開水，帶他們去寬敞、熱鬨的水房洗漱了。雪枝留下戳開水泡飯，切油條倒醬油，夾黴豆腐。

周縈之直到泡飯悶軟時才回來，眼烏珠抵黑沉沉地杵在門口，也不講話。

雪枝舀好泡飯遞過去，“等下要上班，快吃吧。”

周縈之吃了炮仗似的，一把推開：“不吃。我家沒有吃油條的習慣。明早嫑去買了，買來我也要丟掉。”

小孩一個。雪枝沒理她，坐下來自己吃。吃完打盆冷水，用前兩天在商場買的“化妝品”霞飛洗刷牙洗臉。

含之在她對鏡塗奶液擦唇膏的當口，滿臉不高興地走進來，“姐，你第一天上班，她竟然不等人，叫都叫不住。”

雪枝披上大衣，“不需要等。我認得路。”

含之泄氣了，“我不喜歡這裡。這裡一點也不好。”

“暫時忍耐下。吃住費用都是平攤的，屬於搭夥生活，不需要看臉色，不用拘束，凡事有我。”

“知道了。你先去上班吧。”

含之起身拉開房門，結果迎麵撞上舅媽。舅媽有點尷尬地看著雪枝，“縈之性子急怕遲到先走了。要不我送你過去吧？或者讓以南陪你。”

“不用。你倆還要上晚班。”

說完，她裹緊圍巾，迎著凜冽寒風，朝光亮處走去。

街角處一家海派西餐屋開業。門口用大喇叭推銷：“雙人份老三樣實惠套餐，隻要廿塊。隻要廿塊，還送一份麵包。”

這麼貴，趕早排隊的顧客卻很多。

拐過街角，撥開人群，徹底離開筒子樓所在區域後，視線豁然開朗。

遠處城市天際線縱橫交錯、隱約崢嶸。

街頭巷尾晨練，吃早餐，買賣。街邊早餐店、雜貨店、小吃店、理發店、糕餅店、布料店各色招牌鱗次櫛比。

其中服裝店內挑選衣裳鞋襪的顧客穿著最考究，打扮最入時。

這麼冷的天，男人穿剪裁得體的呢子西服，女人穿高跟鞋玻璃絲襪，頭發燙得異常蓬鬆，禦寒隻一件開司米長大衣。

不愧是曾經的遠東第一城。

走著走著，風越刮越緊，不一會兒，雲層低壓，下起了雪子。路上電車、公交、自行車叮叮當當地穿行在這些漫天飄忽、細碎、轉瞬即逝的小冰粒裡。

雪枝由於出門沒帶傘 ，隻好頂風艱難跋涉。

大概走了快半個鐘頭，天色越來越昏暝，她指尖凍得蒼白，簌簌雪子撲得臉生疼。好在滇池路已經到了，摩天高樓拔地而起，上海灘最恢弘磅礴的萬國建築群落近在咫尺。

高級百貨商場連外牆都裝點得奢靡生香，高檔寫字樓外企白領麗人衣著光鮮、行色淩然。

當她經過一個非常溫暖明亮的櫥窗時，忍不住扭頭看了幾眼。是個布置得挺有腔調的裁縫店，櫥窗裡擺著穿抹胸裙的模特，標價380。

店內，戴老花眼睛的老太，正斷然拒絕倆女孩子還價。

“這條是射絲天鵝絨，要做出有雕塑感的皺褶造型很難的，法國高定服裝大師格雷斯夫人1956的原版十幾萬一條，現在早就買不到了。整個上海，也隻有我做的出來。380，愛買買，不買拉倒。”

雪枝幾乎驚呆。長久地站在那裡，遲遲挪不開腳步。

好不容易進入和平飯店做客房服務員，國企編製，一個月工資加上全勤101，和新疆比，本來已經算不錯的了。

可沒想到竟還不及人家做半條裙。

這種失落感在抵達和平飯店正門後達到頂峰——那麼多人，製服華美的門僮卻單單攔下了她，並進行盤問。

“您好，請問有預定嗎？住宿，開會，用餐，還是吃哈鬥？”

雪枝淡淡地蹙眉，“什麼是哈鬥？”

“抱歉，最近參觀本酒店需要購買門票，請問您現在購買嗎？”

站在門外看過去，整個大廳富麗堂皇，連光影都溫暖奢靡。賓客衣香鬢影，複古又摩登，腔調十足，如夢境般不真切。而她風塵仆仆，僅因外衣著被攔在門外。

但她不會因此覺得窘迫或自相形慚的。更不會感到抱歉。

雪枝不動聲色地調整好自己，昂首挺胸，臉上沒有任何表情，“ 我來辦理入職手續。”

門僮露出不耐煩的表情，正要說什麼，後頭忽然傳來男生清冽活潑的聲音：“他們員工要走在後門那條路，我正要過去，你要不要一起？”

雪枝轉身抬頭看去。對上一雙清澈深邃的眼睛。很年輕，很高，衣衫單薄，帥得令人炫目。

就是人挺稚氣的。不但彎腰湊得很近，還自來熟地伸手在她眼前揮了揮，“喂，走不走？”

她落後幾步，“走。”

“那還不快跟上？”

雪枝應了聲，跟他一前一後在飛舞的雪子中慢慢穿過狹窄、寂靜的小巷。(滇池路)

在雪幕的映襯下，周圍百年建築和少年清俊挺拔的背影相得益彰，仿佛玻璃八音盒裡夢幻的童話世界。

三三兩兩行人擦肩而過。耳畔響起瓷質弦音：“到了。就是這裡。你自己進去找得到吧？”

“找得……”話未說完，那人已經神出鬼沒地閃沒影兒了。抬眼看去，斜對麵有一扇黑色小鐵門。許多的員工正魚貫而入。

他們都穿著體麵的製服，個個精神飽滿。

雪枝有些高興，筒子樓鄰居都說和平飯店名氣大，待遇穩定，看來不假。有了這份工作，她和妹妹應該可以在上海紮根了。

改天有機會一定要當麵給這位不顧嚴寒熱心學雷鋒的小同事道個謝。

隨人群從門廊進入，找到人事辦理好入職手續、領到屬於自己的製服和專屬儲物格鑰匙後，她在客房部辦公夾層女更衣室見到了自己的領班張莉。

張莉一進來就吩咐：“趙經理說了，今天719中國套房客人投訴有員工不尊重人。那位客人身份非常貴重，這事馬虎不得，現在每個部門都在排查。客房部要集合檢查查房流程……”

旁邊幾個同事聞言立刻小聲吐槽起來：“這也太小題大做了，客房部布草、打掃衛生查的都是空房。再說了，我們洗衣房又不查房……”

雪枝沒有參與，換好工服，在穿衣鏡前仔細地檢查了儀容儀表後，徑直走出更衣室。

在走廊等待片刻，趙經理很快從儘頭的辦公室裡出來了。趙經理瓜子臉，保養得很好，穿戴也十分精致，一雙眼睛鳳姐似的威嚴。

主管跟在後麵，十分乾練地拍拍手，“集合了集合了。”

客房部所有員工迅速在儲物櫃邊整齊排列，誰也不敢出聲。整個辦公層鴉雀無聲，靜的可怕。

趙經理掃視一圈，提著嗓子訓話：“……不尊重人是服務行業大忌。雖然客人沒有說明具體是哪個員工，但這是決不允許再次的事情！身為和平飯店的一份子，全體員工的一言一行，代表著酒店的形象和榮譽。如果被我抓到客房部有誰操作不規範，整個樓層一起扣罰。希望大家互相監督學習。”

訓完話，當值的客房服務被留下了來，“介於還沒查到究竟是誰得罪了719套房那位貴客，大家都警醒點，如果他在房間的時候叫客房服務，讓新員工去。領班帶一下。”

然後，趙經理隨手一指，指了雪枝：“就你吧。你為人嚴謹，形象好，應該不容易出錯。”

雪枝沒有任何遲疑，立刻點頭答應：“好的，經理。”

“敲門會嗎？算了，我親自給你示範下。”說完，趙經理輕易腳步，停留在一扇門前，敲三下，嗓音變得十分悅耳、明亮：“housekeeping。你好，服務員。”

原來服務員也要會英文？可上中學那會兒學校根本沒有英語老師……

雪枝心裡緊張急了，散了會，借口上廁所，避開同事躲在拐角處，對著玻璃窗，麵帶微笑一遍又一遍笨拙地練習發音。

大概十五分鐘後。

對講機裡陡然響起樓層主管張莉焦急的聲音：“你快過來，719突然叫客房服務了！”