第100章 服務從業者,不卑微,很高尚!(1 / 1)

五星級酒店哪怕是一個保安的職位待遇也是很好的,也包含五險一金年節獎金,一個外地人在華城能得到這份工作實屬不易,羅興當下就急紅了眼,想找人幫他卻求救無門,安保隊長也是愛莫能助,誰不知道梁瑩瑩新官上任三把火對人特彆狠啊?誰敢去頂撞她呢?

最後他隻能換下了工作服走出酒店,躲在台階這裡哭。

聽到這樣的情況,饒是脾氣性格很好的林羞也忍不住動了怒。

如果按照規章製度辦事都要處罰甚至辭退,那酒店還要定規矩乾什麼?又有誰還會根據規定來做事呢?

當下便安撫羅興道:“你彆急,梁總上頭還有秦總,我去幫你直接跟秦總說,一定不讓你受這樣的委屈!”

林羞到了秦總辦公室門外,抬手敲了敲門,裡麵傳來秦總的聲音:“進來。”

她推門進去,“秦總……”

梁瑩瑩又在!

林羞無語了。

秦總道:“林羞有什麼事嗎?”

林羞看了一眼梁瑩瑩,梁瑩瑩也斜睨了她一眼,隨即嗬笑了一聲,嘲諷道:“得,原來我的下屬有這麼多想要越級報告不想讓我知道的事情~”

秦總也挺尷尬,嗬嗬笑道:“梁經理,你彆誤會,都是為酒店做事,哪有什麼越級不越級的?林羞,有什麼事說吧。”

林羞走近辦公桌,目不斜視地看著秦總,不卑不亢地道:“我隻是有點驚訝梁總也在,不過並不打算瞞著梁總的,梁總人在這裡也好,省得事情又要再傳達一次。”

梁瑩瑩挑眉,“聽起來,這事還跟我有關係?”

林羞點頭,“是的。”

“你說說看。”

林羞一臉平靜地道:“梁總辭退了羅興?”

梁瑩瑩眯了眯眼,道:“沒錯,我正跟秦總說這件事情。”

林羞道:“梁總至於嗎?羅興根本就沒做錯,他是按照酒店規章製度辦事情阻止客人帶寵物進來,我記得這一條是酒店嚴令禁止的、”

梁瑩瑩道:“問題不在於規章製度,而在於他的態度,他無禮的態度惹惱了客人,對我們酒店的形象產生了極大的影響。”

林羞道:“可是我問了當時看見事情經過的人,說是那客人無禮在先,還先動手推了羅興,難道要羅興站著任對方打罵嗎?”

“服務從業者,有何不可?”

“那這服務從業者,可真卑微。”

梁瑩瑩冷笑一聲,鄙夷地道:“你以為有多高尚?不過是區區一個保安而已,你居然為了他跑來秦總麵前叫板?”

林羞道:“我不是來跟秦總叫板的,而是堅持用規章製度來說話,秦總,您覺得按規定做事重要,還是一切依隨客人重要?”

秦總:“呃……”

林羞繼續道:“我們不是第一次遇到有客人帶著寵物上門,也不是第一次這麼製止,一般客人聽到勸阻之後,都會自己想辦法配合我們,畢竟,五星級酒店雖然提倡讓客戶享受到如家般的溫暖,但也有自己的原則需要堅持,我們的規章製度就是原則,沒有特殊情況不能例外。酒店對街就有一家寵物寄養中心,以往的客人都會將寵物寄托在那邊照看幾日,能住得起我們酒店的客人,根本就不會在乎那點錢。但像今天這樣反應激烈的客人確實罕見,所以我認為,就算羅興有態度上的不妥,也不是他一個人的錯,更何況那客人是無理取鬨型的,這更和羅興無關了,根本就沒到要辭退他來討好客人的地步。”

秦總認同地點點頭,“你說的有道理。”

梁瑩瑩不怒反笑道:“林羞,你可真能說,什麼都讓你說了,還有彆人說話的餘地嗎?我記得之前也是你特地跑來提醒我的,不同部門之間不能越權管理,你一個客房部的,去管行政部的,你有什麼權利去給他抱不平?但我不一樣,秦總委托我做他的助手管理整間酒店,我可是有這份實權的,你在我們實權人物麵前擺出這副樣子來,你這不是很可笑嗎?”

林羞抿緊唇,看向秦總,這件事情她本來就是來向秦總報告的,現在隻希望秦總能站在自己的立場來考慮問題。

你梁瑩瑩權利再大,大得過酒店當家秦總經理嗎?

秦總:“……”咽了口口水,女人間的戰爭啊……

梁瑩瑩也看了眼秦總,又慢條斯理地道:“還有,你恐怕不知道,我辭退羅興,並不單單是為了寵物這件事情……”

林羞狐疑地問道:“除此之外,還有什麼事嚴重到要辭退他的地步?”

梁瑩瑩雙手環抱胸,道:“我前天不是說了會繼續追查視頻的事情嗎?已經查出來了,和小杜串通的那名監控室保安,就是羅興!”

林羞愣了下,隨即眯起眼來,朝著她睨去,“你確定?”

沒想到梁瑩瑩居然會這麼說,視頻的事情自己已經很清楚了就是她所為,就差直接拿證據出來揭露她了,要不是寒藺君讓她稍安勿躁,她何須在這裡陪著她這麼瞎鬨?

秦總也:“……”

梁瑩瑩以為她真的是在質疑,揚了揚頭,道:“當然!這是小杜跟我坦白的,不然以她一個人怎麼可能做得了那種事情?而且她不會弄視頻,還是羅興幫著她弄的,兩個人一拍即合,才做出將視頻外泄的事情,現在小杜既然已經被停職停薪接受調查,犯了同樣錯事的羅興自然也要被同等對待。”

上午得知小杜已經回家探親,她後來想想反而鬆了口氣,既然她找不到人,那麼其他人肯定也找不到人,她何必自尋煩惱呢?正好可以利用無人作證的情況將一切證詞都指向對自己有利的一麵就好啦~

而羅興,現在肯定也已經離開了酒店,林羞八成是從大堂哪個最快的人嘴裡聽說了後就衝動地上來找秦總理論了,找不到小杜和羅興當麵對質,就是對她最大的助力,於是說起話來也變得有恃無恐了。

林羞皺了皺眉,道:“梁總,這麼急著讓人走,好像對於調查來說,程序不對吧?”

梁瑩瑩挑眉,“什麼意思?”

林羞道:“指控還得需要對方的親口承認呢,視頻的事情既然是秦總吩咐下來讓查的,總得叫人到秦總麵前來承認,這樣將人辭退了空口無憑地說一通,於情於理都不合,日後他們要是對著誰倒打酒店一耙,說酒店胡亂冤枉人,無中生有,這恐怕不太好吧?”

梁瑩瑩板著臉道:“林羞你這是什麼意思?你是不相信我是吧?我冤枉人?我無中生有?”

林羞無語:“我並不是這個意思……”

梁瑩瑩冷哼一聲,道:“既然這樣的話,人是我辭退的,那就由我自己去找證據!”

林羞想說什麼,又被她打斷:“不過我有個前提,如果我拿到了充分的證據,酒店就必須按照我剛才說的,辭退他們倆!”