徐峰:“話術?”
潘一雄:“對,話術,你新來的,不懂就好好學,我們跟人交流溝通,有一套固定的模式,不是你想怎麼說就怎麼說,你得照著這個模來進行話術交流就行了。”
“哦,我明白了。這個就是我們的交流指南。”
“你是聰明人,一說就懂,一看就懂。”
潘一雄頭也不抬地說道。
他也沒機會抬頭,因為兩手不空,正在飛快敲擊著手機鍵盤跟人聊天,還要抽空瞄一下電腦。
電腦是直播的畫麵。
主播不是宣傳海報上的那兩個網紅,是另外一個美女。
徐峰:“這是誰?”
“這就是我們服務的對象,瀟竹主播。我們是屬於第四營業部。我們主要就是維護她的粉絲,代表她回複粉絲的各種問題。聯絡粉絲的感情。”
徐峰瞄了一眼他的手機,果然看到他頂著著瀟竹的頭像在跟粉絲互動,聊得不亦樂乎。
“潘師兄,你乾這個多久了?”
“我算是老人了,這個部門除了主管就是為乾得最久,要不然也不會讓我帶你了。你先看看,學習一下,不懂的再問我。
”
徐峰:“好,我先自己看。”
隻見本子上很詳細地寫著:
認識第一天該怎樣交流。
談寫什麼話題合適。
………
第二天該談論什麼………
第三天……
第四天
……
一周結束後又該采取怎樣的話術交流。
一個月之後又該怎樣,都寫得非常詳細。
甚至,
什麼時候可以索要禮物,要什麼禮物合適…
什麼時候可以加大禮物的份量…
什麼時候可以答應視頻…
什麼時候可以確定關係,等等…
徐峰:“潘師兄,這確定關係是啥意思?什麼關係?”
“戀愛關係。”
“啥,戀愛?跟誰?”
“粉絲跟主播呀,還能跟誰?準確的說是我們代表主播更粉絲談戀愛?”
“這不是騙人嗎?”
“人家樂意呀,有的人就想跟主播的關係不一般呀,所以我們就滿足他呀,跟他在網上好好地談一場戀愛。愛得越深,他打賞得越多,為了最愛,他可以掏空所有的錢包。”
徐峰明白了。
“我去,這不是變相的騙錢嗎?”
“怎麼能說騙呢,都是他自願的,千金萬金都是為了博心愛的人一笑呀。”
“可是,他並沒有跟主播談呀,是你們這些人在跟他談。”
“主播隻有一個,也分身乏術,所以才有我們這些做售後的來幫忙。”
徐峰:“這樣也行?”
“隻要他認為是在跟主播談就可以了,以為自己特彆得到了主播的青睞,生活多麼美好,不是嗎?我們在成全這種美好。我們做的是非常有意義的事情。”
屁個有意義,都是騙子,徹頭徹尾的騙子。
徐峰徹底明白了這家叫魅影的網絡科技公司是乾什麼的了。
潘一雄:“當然,也不是所有人都能夠走到談情說愛的地步,我們的職責還是要進行帥選。我們把粉絲也分成了好幾個等級。
那些低級粉絲不用管他們,讓他們自己蹦蹦跳跳就行了。
我們根據粉絲刷禮物或者打賞的金額來來劃分等級。
並且根據等級建立不同的粉絲群,方便管理。你看我這裡擺著不同的手機,就是管理著不同的粉絲群。”
徐峰看著他桌上放著的五六部手機,不免咋舌。