當然了，在初始階段不一定需要生搬硬套，可以根據自己的實際情況，實際需求，來有針對性的製定適用於自己企業的標準和規範。

但是，這裡要注意，不能光是為了符合自己的實際情況，就一味的降低標準，那這和沒有標準有什麼區彆。

所以必須要給自己設立發展目標，短期內要達到一個什麼樣的目標，中期要達到一個什麼樣的目標，長期要達到什麼樣的目標。

標準也是一樣，它也要隨著企業自身的發展而不斷的進行發展，要求要越來越高，越來越嚴格。隻有這樣，才能把握品控，在保證產品質量不出問題的同時還有所提升。

那麼這樣的產品，這樣的服務必然會收到消費者的青睞，從而為你贏得口碑。如此一來，你不僅僅可以收獲更多的新客戶，也能夠鞏固自己的客戶群體，增加回頭客量。這其實跟我們所說的開源節流是一個樣的，開源是吸引新客戶，節流是穩固原有客戶，避免客戶的流逝。

如此一來，時間長了，儲蓄多了，生意也就好了。

看了吳彤一眼，吳浩笑著伸手準備去拿水杯，卻被眼疾手快的吳彤搶先拿起水杯，給吳浩添上熱水後，這才一臉討好的遞給吳浩。

吳浩見狀，笑著接過水杯喝了一口，然後看著不知道什麼時候，已經拿出設備悄悄錄音的吳彤打趣道：“聽我講課可是要收費的，你知道我講一堂課多貴嗎？”

哥，你忍心收你妹妹的錢嗎？吳彤衝著吳浩撒嬌了一句，然後說道：“再說了，你那麼貴，就是把我現在賣了也請不起呀。

等以後，我發展壯大了後，一定正式的給您發邀請函，邀請您過來給我們公司全體員工講課。”

切，說的你想請就能請動似的。吳浩沒好氣的翻了個白眼，然後看著對方接著講道：“其次，你們要創建自己的品牌，要樹立自己的品牌形象，這是做大做強的關鍵。

現在雖然你們的生意很紅火，但是並沒有自己的品牌，頂多隻是一家網紅店罷了。一家網紅店如何向一家正規企業轉變，這就是要有自己的品牌。

讓彆人知道，原來你的店叫這個，從而讓更多的人認識你們。如此一來，時間久了，消費者在認可你們後，也就信任你們，從而變成了你們的忠實客戶。

如此即便是將來你們搬離現在這個位置，依然會有消費者跟去。而不是當你們搬離後，原來位置新開了另一家咖啡館，消費者就去這家新咖啡館，不去你們的了。

其次，當你們的品牌有一定影響力後，這將會極大的增強你們的市場競爭力。這個時候即便是彆的競爭對手，甚至一些大的品牌連鎖店前來，也不一定是你們的對手，因為你們已經在這片市場有了堅實的基礎。隻要你們不犯錯，嚴格執行自己的標準，規範化運營，那麼彆人就打不敗你們。”

講到這裡，吳浩停頓了一下，給吳彤一點反應和思考時間，然後繼續講道：“這最後呢，創建品牌，也有利於你們的擴張。你們不是想要開分店嗎，品牌是你們擴張的重要一環，好的品牌，可以利用品牌影響力為你們省去大量的事情，不用你們再重頭開始了。

這也是為什麼很多連鎖品牌能夠越做越大的原因。利用品牌的影響力，可以讓你們的新增加的店鋪不是一加一等於二的關係，而是一加一大於二的關係，甚至是相乘的關係。”

這第三，吳浩看著吳彤豎起三根手指講道：“你們得有自己的特色，這個特色不光是在店麵裝修上麵，還得在產品上麵。要做到創新，獨特，細膩，優質。

市場競爭說白就是一種人無我有，人有我優，人優我新，人新我奇，人奇我專。隻有這樣，你們才能夠在激烈的市場競爭中生存下來，最終戰勝對手。

雖然你們隻是一家咖啡館，但我認為你們還是需要創新的，這個創新不光是在店麵環境上麵，還得是在服務上麵，在產品品質上麵等等。

我給你舉一個很簡單的例子，咖啡不是流行拉花嘛。相比於傳統的拉花，現在已經有咖啡店開始進行3D打印拉花了。利用打印機來在咖啡上打印出不同的花形。

相比於手工拉花，打印出來的圖案更加細膩，更加逼真，也更加好看。你們完全可以利用這方麵來做文章。比如與很多文創品牌合作，打印出來相關的文創圖案出來，又或者是設計出來自己的文創圖案出來。

這方麵咱家就有現成的資源，還是頂級的資源。你嫂子不就是搞文化傳媒的嘛，去薅薅她的羊毛。”

咯咯咯……

聽到吳浩支招，吳彤一下子笑了起來，那叫一個開心，一個興奮啊。

吳浩則是笑著衝吳彤伸手做出了一個噓聲的手勢輕聲說道：“小聲點，彆被你嫂子聽到了。我可給你說啊，這些都是你自己的注意，跟我沒關係，彆把我賣了。”

“哥，你放心，我絕對不會出賣你的。”吳彤衝著他打包票道。

信你才怪。吳浩瞥了這丫頭一眼，隨即歎了口氣繼續講道：“除此之外，你們也可以利用這種打印機來打印一些定製化服務嘛，客戶隻需要通過公眾號或者是其他程序將自己想要的圖案發送過來，這邊就可以幫助他們進行打印。

比如打印照片，打印一些文字，打印其他的圖案等等。

再有比如你們現在搞的照片牆就很不錯嘛，但是我覺得可以稍微升級一些。你們可以幫助來你們咖啡館的情侶拍照，現場打印出來照片，一張送給對方，一張貼在牆上。

對於同意的情侶，可以送一份小小的點心，從而來吸引消費者。

再有，凡是在你們咖啡館表白成功的，你們可以送一份小蛋糕，或者是其他什麼的，還是拍照留念掛在牆上。

這樣時間久了，你們的咖啡館就有了不一樣的意義，比如成為了情侶們約會表白的聖地。而這就轉化為你們的市場競爭力，彆人沒有，就隻有你們有。

並且這種意義一旦被賦予，彆人是抄不走的。即便是模仿出來，消費者也不會買單的。”

(本章完)